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在铁路12306网站或APP上无法收到验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、输入的手机号不正确：请确认输入的手机号码是否正确，包括数字和格式，如果号码有误，请重新输入正确的号码并重新获取验证码。
2、手机信号不稳定或者不在服务区：手机信号不稳定或者手机不在服务区会导致无法接收验证码，可以移动到信号较好的地方重新获取验证码。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致无法接收验证码，可以清理手机存储空间并重新获取验证码。
4、手机设置了短信拦截：部分手机会设置短信拦截功能，可能会将验证码短信拦截，可以检查手机短信拦截设置，确保验证码短信不被拦截。
5、提交次数太多：如果在短时间内频繁提交请求，可能会因为系统繁忙而无法发送验证码，可以稍等片刻再尝试获取验证码。
6、系统问题：可能是系统出现了故障或者维护，导致无法收到验证码，可以尝试稍后再试，或者联系客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系铁路客服或检查手机运营商的短信服务是否正常。